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Comunicación empresarial moderna, flexible y lista para crecer con su negocio.
Nuestra solución de comunicaciones unificadas reemplaza las centrales telefónicas tradicionales con una plataforma IP alojada en la nube y está diseñada para empresas de todos los tamaños. MyUC incluye teléfonos, configuración, entrenamiento y soporte técnico continuo, y permite centralizar llamadas, extender la movilidad de los usuarios, habilitar videoconferencias y administrar todo desde una interfaz web segura.
Reducción significativa de costos operativos
Modelo sin inversión inicial en infraestructura, con tarifas mensuales predecibles y sin costos ocultos de mantenimiento.
Implementación rápida y flexible
Puesta en marcha en semanas gracias al aprovisionamiento cloud y configuración remota de terminales y softphones.
Movilidad y continuidad garantizada
Acceso desde múltiples dispositivos, integración con redes móviles y opciones de failover local con gateways físicos.
Simplicidad, escalabilidad
y continuidad operativa
Telefonía IP completa
Llamadas internas y externas, buzón de voz, música en espera, marcado rápido y más.
Softphone multiplataforma (Accession Communicator)
Permite realizar llamadas, videollamadas, chatear y compartir archivos desde desktop o móvil.
Conferencia web (Accession Meeting)
Reuniones hasta 100 participantes, grabación, encuestas, salas de grupos y uso compartido de pantalla.
Administrador web (CommPortal)
Configuración de extensiones, reglas de llamada, contactos y reportes desde cualquier navegador.
Gestión avanzada de llamadas (Call Manager)
Reglas según horarios, feriados o condiciones especiales para cada extensión.
Call Center básico (ACD)
Colas, estadísticas, panel de agentes y supervisores, monitoreo en tiempo real y reportes.
Contabilidad de llamadas (Call Accounting)
Visualización de costos por usuario, departamento, tipo de llamada, origen y destino.
Gateways y survivability
Conectividad a líneas analógicas o digitales existentes, retención de número y funcionalidad PBX local en caso de falla WAN.
Licencias personalizables
Paquetes Standard, Business y Enterprise que escalan según las funciones requeridas.
Grabación de llamadas integrada
A través de la integración con soluciones de terceros, MyUC permite habilitar la grabación de llamadas, facilitando la auditoría y el control de calidad cuando la operación lo requiere.
Seguridad y respaldo 24/7
Plataforma redundante, monitoreo proactivo, soporte técnico y mecanismos antifraude incluidos en el servicio.
Cumplimiento y trazabilidad
Consolas y reportes completos que facilitan la auditoría y el seguimiento de llamadas, aportando valor especialmente en sectores regulados como el financiero.
Preguntas frecuentes
Sí, el servicio puede incluir teléfonos IP, gateways, softphones y configuraciones completas por usuario.
Se activa la función de Site Survivability vía gateway local, que mantiene servicios básicos de voz hasta restablecer la red.
Sí, mediante integración con líneas PSTN o migración del número.
Sí, hay licencias para agentes y supervisores con paneles de control, estadísticas, colas y monitoreo en tiempo real.
